Cayma bildirimi
Teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden cayabilirsiniz; teslimden önce de cayma bildirimi yapabilirsiniz. Bildirimi iletişim sayfamızdaki e-posta veya posta adresine yazılı olarak iletin. Sipariş numarası ve iade edilecek ürünlerin belirtilmesi işlemi kolaylaştırır; aşağıdaki örnek formun kullanılması zorunlu değildir.
Ürünün geri gönderilmesi
Cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderin. Ürünü taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde paketleyin; varsa birlikte teslim edilen parçaları ekleyin. Önceden onay numarası alınması cayma hakkının şartı değildir.
İade adresi: Adnan Kahveci, Kafkas Cd., 34528 Beylikdüzü/İstanbul. İade taşıyıcısı: Henüz belirlenmedi. Bildirilen iade taşıyıcısıyla yapılan gönderinin masrafı size yüklenmez. Taşıyıcı belirtilmemişse iade gönderim masrafı talep edilmez.
Geri ödeme
Geri ödeme, bildirilen taşıyıcıya teslimden; başka taşıyıcı seçilmişse ürünün bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde yapılır. Teslimden önce caymada süre bildirimin ulaşmasıyla başlar. Uygulanabilir teslimat bedeli dahil iade, alışverişte kullanılan ödeme aracına uygun ve ek masraf yüklenmeden yapılır. Kısmi iadede iade edilen ürünlerin bedeli esas alınır.
İstisnalar ve ayıplı ürün
Kişiye özel hazırlanan, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi çabuk geçebilen ürünlerde; koruyucu ambalajı açılmış ve sağlık/hijyen açısından geri alınması uygun olmayan ürünlerde cayma istisnası uygulanabilir. Her ambalajın açılması otomatik olarak iadeyi engellemez. İstisnalar ayıplı mala ilişkin kanuni hakları kaldırmaz.
Örnek cayma bildirimi
Bebişko Ltd. Şti.’ne: Aşağıda bilgilerini verdiğim ürünün satış sözleşmesinden cayma hakkımı kullanıyorum. Sipariş numarası: … / Ürün: … / Sipariş ve teslim tarihi: … / Ad soyad: … / Adres ve iletişim: … / Bildirim tarihi: … / İmza (yalnızca kâğıt üzerinde): …